Аутсорсинг в дословном переводе означает использование внешнего источника или ресурса. В современном понимании это передача компанией части своей деятельности другой компании. Как правило это второстепенные функции компании, например доставка.
На аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на длительный период (не менее 1 года).